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網(wǎng)絡(luò)營銷就是指組織或個人基于開發(fā)便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),對商品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營活動,從此達到滿足組織或個人需求的全過程,網(wǎng)絡(luò)營銷是公司整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標的營銷手段。
網(wǎng)絡(luò)營銷多種推廣方法:搜索引擎營銷;搜索引擎優(yōu)化;電子郵件營銷;即時通訊營銷;病毒式營銷;BBS營銷;博客營銷;微博營銷;微信營銷;視頻營銷;新聞營銷;體驗式微營銷;O2O立體營銷。
網(wǎng)絡(luò)營銷目的:1、吸引新顧客;2、增加顧客粘性;3、提高轉(zhuǎn)化率。
網(wǎng)絡(luò)營銷與線下營銷的區(qū)別:網(wǎng)絡(luò)營銷一線銷售的名字叫平臺,有了營銷目標后物理空間的銷售人員來接,從此實現(xiàn)了Online&Offline的相互轉(zhuǎn)化。
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擴展資料網(wǎng)絡(luò)營銷的特點
1、交易的特殊性
從交易主體來看,隨著網(wǎng)民的增加和電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)上購物的人數(shù)在不斷增加。但是網(wǎng)上購物者的主體依然是具備以下共同特征的消費者群體:年輕、比較富裕、比較有知識的人。從銷售對象的特征性來看,并非所有的商品都適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售。
2、新型營銷手段
網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展為基礎(chǔ),與市場的變革和競爭以及營銷觀念的轉(zhuǎn)變密切相關(guān)的一門新學(xué)科。網(wǎng)絡(luò)營銷相較于傳統(tǒng)的市場營銷,在許多個方面存在著明顯的優(yōu)勢。
3、營銷體系的改變
網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立的,在大多情況下,網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷理論在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷是是互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷中必不可少的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷的手段也不僅限于網(wǎng)上,而是注重網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合,網(wǎng)上營銷與網(wǎng)下營銷是一個相輔相成、互相促進的營銷體系。
網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)研究的范圍不一樣。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣,其的核心是電子化交易,電子商務(wù)強調(diào)的是交易方式和交易過程的每個環(huán)節(jié),而網(wǎng)絡(luò)營銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的這種關(guān)系也表明,發(fā)生在電子交易過程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等相關(guān)問題并非網(wǎng)絡(luò)營銷所能包含的內(nèi)容,同樣,電子商務(wù)體系中所涉及到的安全、法律等相關(guān)問題也不適合全部包括在網(wǎng)絡(luò)營銷中。
(2)網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)注重點不一樣。網(wǎng)絡(luò)營銷的重點在交易前階段的宣傳與推廣,電子商務(wù)的標志之一則是實現(xiàn)了電子化交易。網(wǎng)絡(luò)營銷的定義已經(jīng)表明,網(wǎng)絡(luò)營銷是公司整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,可見無論傳統(tǒng)公司還是基于互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)的公司、也不論是不是具有電子化交易的發(fā)生,都需要網(wǎng)絡(luò)營銷,但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并非一個完整的商業(yè)交易過程,而是為了促成交易提供支持,因此是電子商務(wù)中的一個重要環(huán)節(jié),尤其在交易發(fā)生之前,網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說,電子商務(wù)可以被看作是網(wǎng)絡(luò)營銷的高級階段,一家公司在沒有完全開展電子商務(wù)之前,同樣可以開展不一樣層次的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。
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