米粉推廣軟文:讓您的產(chǎn)品更上一層樓

黑熊潤(rùn)滑油一開始就針對(duì)“油的不足”做了一次的軟文推廣,同時(shí)在標(biāo)題中也成功的引導(dǎo)了人們對(duì)于安全性的重視。另外,在這篇軟文推廣的推廣中,還以了解“油價(jià)上升”這個(gè)事實(shí)為主,在整篇軟文中,作者并沒有將“油價(jià)上漲”這個(gè)事實(shí)去解釋,而是告訴讀者這樣的事實(shí)使得產(chǎn)品價(jià)格降到了合理的范圍,再加上一些“專家表示”和“對(duì)于創(chuàng)新”的看法,使得這樣的事實(shí)看上去更加的“權(quán)威”。一篇成功的軟文,在于通過人們的好奇心,合理化了這個(gè)事實(shí),然后通過夸張的手法讓人們產(chǎn)生了想要知道真相的念頭,從而達(dá)到使這一事情發(fā)生的看法。

艾維斯租車公司一則“我們是第二,所以我們更努力”的廣告在網(wǎng)絡(luò)上掀起了熱潮。而當(dāng)這則廣告下線時(shí),艾維斯的CEO艾維斯首次公開承認(rèn)自己的優(yōu)勢(shì),其優(yōu)勢(shì)是“我們是第二”。這也體現(xiàn)出了品牌定位中要體現(xiàn)出的“努力”二字。

這一廣告的成功,是借助了雷同式的傳播手段,讓人們意識(shí)到了差異,深刻認(rèn)識(shí)到了不同的品牌定位所要打的差異化。在當(dāng)時(shí),大多數(shù)人對(duì)于這類廣告都是沒有任何興趣的,但是艾維斯卻反其道而行之,馬上指出了我們的服務(wù)是“老二”,并且“我們更努力”。

首先,我們的核心優(yōu)勢(shì)是量大,在業(yè)內(nèi)享有很高的知名度。大家都知道,當(dāng)初艾維斯租車公司對(duì)于自己的定位,就是“租車”,其與麥當(dāng)勞、肯德基等連鎖快餐店的區(qū)分也非常清晰。

但是,后來因?yàn)榧ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng),為了追求自己的市場(chǎng)份額,也逐漸地開始注意自己的服務(wù)質(zhì)量,并且主打“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。

為了讓消費(fèi)者能夠接受我們的服務(wù),艾維斯也開始逐漸將自己的服務(wù)范圍擴(kuò)大,建立了“專注于顧客滿意度的俱樂部”,比如,曾經(jīng)為海爾、惠普等知名企業(yè)打造了“電腦托管、維修、送維修”的“愛干凈”的服務(wù)品牌,在這些品牌的運(yùn)營(yíng)下,艾維斯也實(shí)現(xiàn)了飛速發(fā)展。

李維斯的這一轉(zhuǎn)變,同樣值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和探究。

第二點(diǎn),是公司的服務(wù)項(xiàng)目。我們都知道,消費(fèi)者在購(gòu)物的時(shí)候,總是會(huì)在不同的環(huán)境下進(jìn)行比較,米粉推廣軟文:讓您的產(chǎn)品更上一層樓

同樣,對(duì)于已經(jīng)發(fā)展了一段時(shí)間的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,這個(gè)時(shí)候往往會(huì)有很多不一樣的想法,要不就是發(fā)展的不平衡,要不就是產(chǎn)品不夠優(yōu)秀,要不就是開發(fā)和管理團(tuán)隊(duì)還不夠,要不就是各種市場(chǎng)問題都沒有解決,為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況?其實(shí)原因很簡(jiǎn)單,很多時(shí)候往往是在于企業(yè)文化不夠完善,整個(gè)公司的發(fā)展戰(zhàn)略與消費(fèi)者溝通不夠到位,很多時(shí)候這種問題的解決根本就不是用戶所能接受的。比如,有一個(gè)企業(yè),他發(fā)展的是一個(gè)營(yíng)銷渠道,為什么會(huì)存在起來?是因?yàn)樗褷I(yíng)銷渠道從現(xiàn)在看作是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司,而發(fā)展的渠道是為了更好的服務(wù)更多的消費(fèi)者。

當(dāng)企業(yè)遇到這樣的情況時(shí),千萬不要相信鴕鳥心態(tài),想想可能會(huì)有哪些事情,一定是跟企業(yè)發(fā)展相關(guān)的,會(huì)有哪些事情是企業(yè)發(fā)展計(jì)劃無法落地實(shí)施。在很多時(shí)候,鴕鳥心態(tài)是作為一個(gè)企業(yè)發(fā)展的常規(guī)做法,就算是一個(gè)新的問題也會(huì)有很多人去想辦法解決,所以這種心態(tài)是最常見的。

第二個(gè)就是要知道,在這個(gè)企業(yè)發(fā)展的過程中,如果有任何的負(fù)面消息,肯定是會(huì)出現(xiàn)在許多的消費(fèi)者群體中。只有客觀的進(jìn)行問題的處理,才會(huì)降低這些負(fù)面消息帶來的影響。要知道,現(xiàn)在很多企業(yè)的危機(jī)都是消費(fèi)者的負(fù)面消息所致,如果公司不能將負(fù)面消息的處理有效,那么這家企業(yè)將會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展造成非常大的影響。

最后一個(gè)就是我們?cè)谔幚砦C(jī)的時(shí)候,千萬不要只關(guān)注問題本身,而忘記了全局的看法。很多企業(yè)危機(jī)公關(guān)處理不到位的關(guān)鍵因素,往往就是忽視了消費(fèi)者與企業(yè)的相關(guān)利益群體。

為什么很多企業(yè)會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象?除了上面我們提到的三點(diǎn)之外,我們還需要注意,那么消費(fèi)者與企業(yè)有哪些關(guān)系呢?這就需要我們加以確認(rèn)的,作為我們危機(jī)公關(guān)處理的一個(gè)重要方面,我們應(yīng)該是應(yīng)該要非常重視的。

對(duì)于這個(gè)問題,我們?cè)谶M(jìn)行危機(jī)處理的時(shí)候,千萬不能只顧著著眼于自己,還要著眼于整個(gè)社會(huì)的動(dòng)向,只有站在整個(gè)社會(huì)的高度,才能夠真正處理好危機(jī)公關(guān)。

在危機(jī)公關(guān)處理的過程當(dāng)中,我們還是要強(qiáng)調(diào)的一個(gè)問題是,我們不僅僅要在危機(jī)公關(guān)的處理方面注意,還要在品牌傳播的方式,甚至是整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)上面也是應(yīng)該注意的。