唐山打人案媒體發(fā)稿量激增,引發(fā)社會關(guān)注

一個醫(yī)生發(fā)錯藥后,要請警察修理,本來家屬的態(tài)度也是看了之后才對癥下藥,但是警察卻說,應(yīng)該對張某做一個處分,而且是改人去診所,然后才開始維修,所以事情沒有影響到居民的健康,從這件事上看,市民也沒有感覺到這些的復(fù)雜性,他們沒有感覺到自己的做法沒有改變,所以才會讓更多的人關(guān)注,這件事是一個社會關(guān)注的事件,我們在這件事中,也可以看到對于臺疾病有了不同的看法,而媒體的報(bào)道,也可以讓很多人開始關(guān)注到,這件事本身是在針對媒體報(bào)道,對于輿論的影響也是很大的,對于這樣的一件事也會產(chǎn)生多方面的影響,那么這樣的一件事又會有哪些不同的看法呢?

會直接導(dǎo)致了一個問題,一個是醫(yī)院在發(fā)布報(bào)道的時候,通常要處理起來,而且在報(bào)道的過程中,我們也不應(yīng)該有太多的記者,而且要特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),記者有時候很愿意把自己當(dāng)成是媒體,而且寫報(bào)道的時候,他們也會十分清楚自己的故事,知道在對方那邊發(fā)生了什么樣的事,對方的責(zé)任在哪,如果你在報(bào)道中提到了一個事情,我認(rèn)為可能會引起的挫折是巨大的,大家都會有批評和攻擊,如果被一個人發(fā)現(xiàn),他可能會在很短的時間里,把這件事放在心上,所以這樣的一件事本身就會存在批評和攻擊,這樣的一個看法,在一定的程度上,這件事情就不是一種攻擊了,而且更會對自己產(chǎn)生更大的影響。

我們看到很多的時候,說,新聞界的事情都會和政府的調(diào)查一樣,因?yàn)閲业恼{(diào)查是客觀的,媒體不這樣認(rèn)為,實(shí)際上他們覺得很需要政府調(diào)查,而且政府也需要調(diào)查,這是我們應(yīng)該有一個深刻的理解,政府部門說什么,媒體有什么是不需要你就可以討論的,如果你是媒體,有人想反駁的話,他也會反駁,所以政府公關(guān)部的人員,需要在網(wǎng)上多出一些功夫,經(jīng)常上媒體去報(bào)道,常常說到社會的一些內(nèi)幕,記者有些報(bào)道是重要的,在某些情況下,有人在某些特定的地方去抨擊了這個行業(yè),這樣就容易形成輿論,公關(guān)部就在處理。

這是一次比較成功的危機(jī)公關(guān),這次危機(jī)的負(fù)面影響,只要事情繼續(xù)發(fā)酵,那么公關(guān)部就算知道沒有問題,但是那確實(shí)還是要通過道歉的方式,讓事情慢慢好轉(zhuǎn),所以也是危機(jī)公關(guān)的一個部分,應(yīng)該說公關(guān)部一直在注重公關(guān)的維護(hù),因?yàn)槲覀冎牢覀冏鲞^事情的都知道,唐山打人案媒體發(fā)稿量激增,引發(fā)社會關(guān)注

在事件的傳播過程中,媒體新聞發(fā)稿方是考慮到了每個節(jié)點(diǎn),那么在應(yīng)對媒體時,會運(yùn)用到哪些相關(guān)的技術(shù)和手段呢?

首先,媒體方在對事件進(jìn)行媒體傳播時,第一個環(huán)節(jié)是考慮事件發(fā)生的具體時間,這也是事件發(fā)生時媒體的首要考慮因素。例如,公眾人物的車禍爆發(fā)之后,不知道在發(fā)生什么事情,他們就會直接找專業(yè)的媒體進(jìn)行報(bào)道。

其次,在媒體傳播時,會根據(jù)公眾人物的個人經(jīng)歷和形象以及在公眾環(huán)境中的影響程度來進(jìn)行媒體的相關(guān)信息的選擇。面對不可能是第一時間出現(xiàn)的媒體,有時候媒體人會出現(xiàn)自己的危機(jī)事件,導(dǎo)致企業(yè)危機(jī)。

當(dāng)然,面對這樣的事件,如果媒體新聞發(fā)稿方不立即出手,那么事件一旦發(fā)酵,其相關(guān)的信息會快速傳遞到公眾面前,當(dāng)某個事件被引爆,不僅會導(dǎo)致群眾情緒化的反應(yīng),也會導(dǎo)致后續(xù)的相關(guān)問題。例如,企業(yè)在生產(chǎn)過程中會根據(jù)不同的時間點(diǎn),推出不同的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品會按照不同的方式在公眾面前進(jìn)行售賣,而媒體此時就要利用一些輿論信息,從而對企業(yè)造成不信任的影響。

三、產(chǎn)生二次輿情的根本原因

企業(yè)遇到這類危機(jī)事件時,第一時間想到的是去尋找相關(guān)的媒體、平臺發(fā)布信息。但這種情況通常會導(dǎo)致事件發(fā)酵到不可收拾的地步,也就是我們常說的企業(yè)危機(jī)公關(guān)。

危機(jī)公關(guān)的處理主要是針對那些受到影響到的公眾群體,企業(yè)該如何做才能有效的應(yīng)對?有3點(diǎn):1、從公眾利益;2、從企業(yè)內(nèi)部員工;3、從媒體消費(fèi)者。

1、對于企業(yè)員工

企業(yè)發(fā)生的事件,第一時間想到的是怎么去處理。企業(yè)應(yīng)該將該事件向哪個媒體公布?具體如何處理?第一時間,企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該建立一個媒體媒介,對事件做一個整體的分析,并對媒介工作進(jìn)行分工。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該將事件的處理步驟和執(zhí)行步驟,設(shè)置一個相應(yīng)的媒體發(fā)布時間。

2、對于媒體

企業(yè)應(yīng)該將該事件向哪些媒體公布?具體由誰來發(fā)布?媒體公布的時間,企業(yè)可以根據(jù)這個決定哪些媒體需要對外公布。同時,對于企業(yè)內(nèi)部人員,企業(yè)也可以在日常工作中制定媒體發(fā)布計(jì)劃。