阿瑪尼是一款香水,無(wú)論是香水還是其他產(chǎn)品,在社交媒體上獲得了大量的關(guān)注,這款香水的設(shè)計(jì)非常經(jīng)典,文字描述很有內(nèi)涵,就是法國(guó)的珠寶品牌K.MccelJo.,所以他的同名品牌T.MccelJo.MccelJo.除了優(yōu)雅大方,簡(jiǎn)約大方的表盤(pán)還很會(huì)讓人想起絲芙蘭的香水。

再拿Gistbang洗發(fā)水來(lái)說(shuō),Gistbang和“H&M”被授予了榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),并同時(shí)上架了該產(chǎn)品。事實(shí)證明,這兩個(gè)品牌在社交媒體上的信息總是很有效,所以Gistbang的微博、粉絲也被大量轉(zhuǎn)發(fā)。而這個(gè)品牌其實(shí)是“阿瑪尼化妝品”的創(chuàng)始人T.MccelJo.在其同名品牌T.MccelJo.上發(fā)布了大量的社交媒體宣傳內(nèi)容,獲得了大量的關(guān)注。

通過(guò)在社交媒體上的宣傳,H&MccelJo.不僅陸續(xù)在Instagram、Twitter等上推出她的香水,并開(kāi)始在YouTube、Twitch等其他平臺(tái)上進(jìn)行宣傳,也利用社交媒體與消費(fèi)者建立聯(lián)系,提供更深入、更友好的產(chǎn)品信息。

雖然通過(guò)這一推廣,公司獲利不少,但用戶(hù)對(duì)這種推廣的興趣并沒(méi)有減少,因?yàn)殡S著消費(fèi)者的喜好越來(lái)越高,消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌的信任度和忠誠(chéng)度也在不斷上升,這一推廣的銷(xiāo)售利潤(rùn)卻不是很理想。

雖然互聯(lián)網(wǎng)改變了消費(fèi)者的生活習(xí)慣,然而這種改變卻并沒(méi)有改變。

到底是如何改變消費(fèi)者的生活習(xí)慣的?研究表明,在一個(gè)用戶(hù)的消費(fèi)行為中,有接近一半的消費(fèi)是由于周?chē)h(huán)境的變化而改變的。這種影響將持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間,直到與品牌互動(dòng)。

基于上述案例,我們可以看到,想要提升用戶(hù)對(duì)你的品牌的信任度,對(duì)用戶(hù)的品牌忠誠(chéng)度和忠誠(chéng)度是很重要的。

H&MccelJo.研究表明,用戶(hù)對(duì)品牌的感知是從三個(gè)層次的:功能型、情感型、信念型。

比如在一個(gè)明星的視頻廣告中,如果能夠準(zhǔn)確地洞察用戶(hù)的心理特征,那么,用戶(hù)對(duì)你的品牌的信任度和忠誠(chéng)度是非常高的。