答記者問:這是遼寧省委、省政府舉辦全省網(wǎng)信工作座談會的第一次,也是我省對于重點工作開展的第二次會議,這是遼寧省委關(guān)于工作開展的第二次會議。

答記者問:在交流座談會上,他們分別就推進互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)開展進行了深入的交流和探討。在討論過程中,他們也總結(jié)出了三點意見。一是如何提高服務(wù)水平。要大力推進中央銀行移動互聯(lián)網(wǎng)平臺的建設(shè)和普及,進一步擴大中央銀行移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)覆蓋范圍,努力把互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)做大。二是如何加大對聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的宣傳推廣力度。要大力宣傳中央銀行移動互聯(lián)網(wǎng)平臺的建設(shè)和普及,不斷提升中國聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)平臺的安全性和易用性,確?；镜耐ㄐ艠I(yè)務(wù)的普及和正常運行。三是如何利用新媒體加強信息宣傳。要積極與騰訊、微博等新媒體合作,在微博等新媒體平臺上傳播本單位有關(guān)的熱點信息,有效遏制信息傳播的負面影響。四是如何利用新媒體加強宣傳。要在宣傳報道上不斷創(chuàng)新,組織記者、社會團體及社會各界開展討論,及時解決社會上與民生相關(guān)的法律問題。

答記者問:近日,有關(guān)中央銀行深化服務(wù)工作座談會在沈陽市召開,又有消息人士向記者提出,并把“四力推動中小商業(yè)銀行內(nèi)小微企業(yè)融合發(fā)展”和“提高中小銀行服務(wù)水平,推動普惠金融加速發(fā)展”在全國銀行業(yè)改革發(fā)展委員會成員中提出。聽聽行長周建新在上午的講話,從理論上講,銀行改革是當(dāng)前的,未來一段時期內(nèi),我國的中小商業(yè)銀行改革面臨的困難也是眾多中小商業(yè)銀行當(dāng)前面臨的,尤其是中小商業(yè)銀行。這使得作為一種商業(yè)銀行的金融形態(tài),其本質(zhì)是商業(yè)銀行自身的戰(zhàn)略發(fā)展。為此,《關(guān)于促進中小商業(yè)銀行改革的指導(dǎo)意見》和《關(guān)于進一步提升普惠金融服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量的意見》也成為中央銀行組織發(fā)展、員工素質(zhì)、競爭發(fā)展等一系列政策的重要指導(dǎo)和指導(dǎo),引導(dǎo)和引導(dǎo)銀行業(yè)探索和創(chuàng)新各種服務(wù)新機制和機制。本文對圍繞中小商業(yè)銀行服務(wù)營銷而提出的一些新觀點、新政策和新思路進行了歸納,總結(jié)出小微企業(yè)等一批中小商業(yè)銀行的“十四五”中小商業(yè)銀行服務(wù)營銷創(chuàng)新經(jīng)驗,分析了中小商業(yè)銀行發(fā)展中的突出問題,提出了值得借鑒的建議,從而為中小商業(yè)銀行未來發(fā)展、提升普惠金融服務(wù)能力、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供了參考。

一、中小商業(yè)銀行發(fā)展存在的幾個主要問題

2.服務(wù)營銷工作效果不佳。