3.提升服務質(zhì)量,為客戶節(jié)省成本

在我國,網(wǎng)絡是一種非常開放的市場,客戶在網(wǎng)上獲取各種信息,與在網(wǎng)上獲得信息的消費者進行接觸,網(wǎng)絡是信息資源的集市,對于企業(yè)而言,在網(wǎng)上獲得的各種信息,都可以被視作是網(wǎng)絡信息,但真正意義上的網(wǎng)絡信息,沒有真正意義上的網(wǎng)絡信息,是由客戶自己泄露出去的,因此,對于客戶而言,與網(wǎng)絡信息的關系,要想改變這種狀況,必須讓客戶對企業(yè)失去信任,就需要通過網(wǎng)絡營銷,這對于企業(yè)的發(fā)展是非常不利的,網(wǎng)絡營銷的一對一營銷服務,企業(yè)可以借助網(wǎng)絡,把個性化的服務信息傳遞給消費者,提供一種便捷的服務,提高客戶滿意度。

4.在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息,推廣品牌

當消費者了解一個企業(yè)的時候,只需要通過搜索引擎,就可以很容易地找到企業(yè)的產(chǎn)品信息,使企業(yè)在網(wǎng)上出現(xiàn)的信息有很多,如產(chǎn)品照片、企業(yè)LOGO、新聞信息、客戶評價、市場信息、行業(yè)新聞等,都可以通過在線信息和詳細信息的發(fā)布,從而提升客戶對企業(yè)的信任,增加產(chǎn)品的交易量,在網(wǎng)絡營銷中,企業(yè)可以將發(fā)布的產(chǎn)品信息在網(wǎng)上發(fā)布,這樣,就使客戶能更加容易地信任企業(yè),增加客戶對企業(yè)的信任。