一、以服務(wù)品質(zhì)為中心

服務(wù)行業(yè)衛(wèi)生新生態(tài)是打造服務(wù)行業(yè)衛(wèi)生新生態(tài)的主旋律,是服務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展的方向所在,服務(wù)行業(yè)衛(wèi)生新生態(tài)既是一種產(chǎn)業(yè)概念,也是一種類型,更是一種價值觀念,是行業(yè)健康發(fā)展的總體方向,并且是當(dāng)前社會發(fā)展的必要趨勢和領(lǐng)域。服務(wù)行業(yè)衛(wèi)生新生態(tài)就是針對服務(wù)行業(yè)的衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的營銷,幫助服務(wù)行業(yè)走向前臺,更好地服務(wù)于衛(wèi)生行業(yè),滿足客戶的全方位需求。服務(wù)行業(yè)衛(wèi)生新生態(tài)主要包括行業(yè)營銷分析、行業(yè)發(fā)展分析、行業(yè)競爭分析、行業(yè)發(fā)展趨勢分析、行業(yè)危機分析、行業(yè)健康治理分析、行業(yè)內(nèi)競爭分析等。

二、以專業(yè)服務(wù)品質(zhì)為著力點

服務(wù)行業(yè)衛(wèi)生是對服務(wù)行業(yè)發(fā)展質(zhì)量的要求,更是對行業(yè)質(zhì)量和服務(wù)水平的要求,是對行業(yè)的專業(yè)化運營服務(wù)。在服務(wù)行業(yè)衛(wèi)生新生態(tài)中,服務(wù)行業(yè)衛(wèi)生技術(shù)人員不一定需要專業(yè),但是必須有專業(yè)的技術(shù)人員和豐富的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ),這也是一項優(yōu)秀的服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員必須具備的基礎(chǔ)條件。

新生態(tài)的構(gòu)建主要包括:衛(wèi)生組織架構(gòu)、衛(wèi)生資源的開發(fā)、衛(wèi)生設(shè)備的開發(fā)、衛(wèi)生行業(yè)環(huán)境的保護、服務(wù)行業(yè)管理的規(guī)范以及環(huán)境衛(wèi)生的控制。通過衛(wèi)生技術(shù)人員的專業(yè)化分工和生產(chǎn)服務(wù),是優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生服務(wù)體系,同時也是優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生資源,且這些服務(wù)體系,是為健康服務(wù)質(zhì)量做出貢獻(xiàn)的。通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使得相關(guān)部門和員工的工作積極性和責(zé)任感都得到了提升,整個行業(yè)的安全文明、環(huán)境質(zhì)量都得到了保障。

三、以衛(wèi)生環(huán)境為基礎(chǔ),以服務(wù)人員為核心

服務(wù)行業(yè)衛(wèi)生技術(shù)人員和技術(shù)人員是當(dāng)今社會不可或缺的部分。服務(wù)行業(yè)的技術(shù)人員和技術(shù)人員能夠使家政服務(wù)項目和護理服務(wù)工作更加符合時代的要求,為大眾化服務(wù)。而服務(wù)技術(shù)人員和技術(shù)人員的專業(yè)能力,又能夠在一定程度上保證家政服務(wù)質(zhì)量的實現(xiàn)。首先,技術(shù)人員和技術(shù)人員必須具備一定的專業(yè)技能,而且在家政服務(wù)項目的組織結(jié)構(gòu)上,也要明確家政服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。其次,在技術(shù)人員的工作職責(zé)上,可以明確家政服務(wù)的專業(yè)分工和職責(zé),承擔(dān)全方面的家政服務(wù)工作。最后,服務(wù)技術(shù)人員和技術(shù)人員的參與,能夠為大眾化服務(wù),在人員的專業(yè)技能上,也可以更加全面和細(xì)致的開展。