這是實(shí)現(xiàn)品牌整合營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵,因?yàn)橹挥猩羁汤斫饬四繕?biāo)消費(fèi)者才能制定出有針對(duì)性的傳播計(jì)劃,而目標(biāo)消費(fèi)者和品牌接觸點(diǎn)是企業(yè)品牌整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的起點(diǎn)。企業(yè)要對(duì)消費(fèi)者充分了解,才能制定出有針對(duì)性的傳播計(jì)劃。

對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行徹底了解,包括自身產(chǎn)品屬性,興趣愛(ài)好等。

企業(yè)的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都是以消費(fèi)者為核心開(kāi)展,因此,企業(yè)必須要充分了解消費(fèi)者,因?yàn)橹挥辛私庀M(fèi)者才能了解企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),才能給消費(fèi)者留下深刻的印象。企業(yè)為什么要做消費(fèi)者調(diào)查呢?為了更好的了解消費(fèi)者的想法,很多企業(yè)只通過(guò)自己官方網(wǎng)站或公眾號(hào)等內(nèi)容的接觸點(diǎn)了解消費(fèi)者的需求和關(guān)注,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是非常有價(jià)值的,可以幫助企業(yè)解決消費(fèi)者問(wèn)題。

據(jù)此分析,在進(jìn)行調(diào)研時(shí),企業(yè)必須對(duì)消費(fèi)者群體進(jìn)行全面了解,以了解消費(fèi)者的真實(shí)需求。如女性消費(fèi)者的關(guān)心產(chǎn)品的使用,包括減肥、美白、祛斑、祛痘等方面;男性關(guān)心產(chǎn)品的保養(yǎng)、健康、化妝等方面。

一般情況下,通過(guò)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)數(shù)據(jù)的收集,可以清楚地知道消費(fèi)者在什么時(shí)候購(gòu)買(mǎi),什么時(shí)候做出購(gòu)買(mǎi)決策。比如老年人會(huì)購(gòu)買(mǎi)疲勞的產(chǎn)品,喜歡服用抗衰老產(chǎn)品。

然后,企業(yè)需要調(diào)查消費(fèi)者對(duì)不同消費(fèi)者的評(píng)價(jià),對(duì)不同消費(fèi)者給予不同的建議,以了解消費(fèi)者的需求。同時(shí),企業(yè)還必須通過(guò)調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格和特點(diǎn)、推廣模式、主要針對(duì)消費(fèi)者的優(yōu)勢(shì)和不足來(lái)了解消費(fèi)者的想法。

有了以上信息,企業(yè)可以做出更準(zhǔn)確的調(diào)查。根據(jù)消費(fèi)者的需求,企業(yè)需要進(jìn)行分析和設(shè)計(jì),通過(guò)這些材料,可以滿(mǎn)足消費(fèi)者的要求。

綜上所述,調(diào)查是數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ),只有根據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)進(jìn)行分析,才能提高消費(fèi)者滿(mǎn)意度,達(dá)到良好的調(diào)查效果。