用情感營(yíng)銷打造品牌形象,通?？梢詤⒖?C理論,即情感需求、情感特色、情感訴求、情感生活。

情感需求是人的本性,它是人類區(qū)別于其他商品的根本魅力所在,也是消費(fèi)者追求的終極追求。

正如一些消費(fèi)者購(gòu)買衣服是為了因?yàn)橐路馁|(zhì)量,而為了彰顯自己的個(gè)性,所以這種“漂亮”的衣服更可能被消費(fèi)者所認(rèn)可,并會(huì)對(duì)消費(fèi)者的情感產(chǎn)生認(rèn)同和信任,從而提高消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。

而品牌形象的塑造,便是情感營(yíng)銷。

一個(gè)品牌的形象往往要從感性上與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴,以建立消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

如何進(jìn)行情感營(yíng)銷呢?

1、挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),挖掘產(chǎn)品與消費(fèi)者共同的情感需求

每個(gè)人都有自己的性格,這種性格就會(huì)形成一個(gè)圈子,如一般性格的人會(huì)跟自己的同學(xué)、同事、朋友溝通,表達(dá)自己的看法,彰顯自己的個(gè)性,提高自己的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

在此基礎(chǔ)上,感性營(yíng)銷可以幫助消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)其對(duì)產(chǎn)品或品牌的個(gè)性化,當(dāng)然,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),如何去挖掘和挖掘消費(fèi)者的個(gè)性特征,將是產(chǎn)品面臨的一大挑戰(zhàn)。

作為一個(gè)情感營(yíng)銷者,我們必須從內(nèi)心深處感覺(jué)到人的感受,在和人交往時(shí),我們可以從內(nèi)心深處感受到別人身上的溫暖、人的感恩、人的感激等等,從而進(jìn)一步幫助自己了解喜歡這個(gè)人,提高人際交往的成功率。

2、保持良好的情緒反應(yīng)

從心理層面來(lái)說(shuō),在人際關(guān)系中,人際關(guān)系最重要的作用就是與他人保持良好的關(guān)系。在感情上能互相理解的朋友能互相支持,能互相尊重,能互相欣賞,能互相理解,這就是互相理解和相互包容的關(guān)系。

雖然大部分營(yíng)銷人員認(rèn)為,人際交往的目的是保持良好的溝通,但是在營(yíng)銷過(guò)程中,仍有不少營(yíng)銷人員忽略了它們。溝通主要是一種很好的溝通手段。通過(guò)人際交往,交流情感,理解信息,充分表達(dá)感情。