服務(wù)場(chǎng)景:門(mén)店沒(méi)有管理,沒(méi)有專門(mén)人員管理。

員工管理:不僅管理店里沒(méi)有“財(cái)務(wù)”,連“財(cái)務(wù)”也沒(méi)有。

門(mén)店管理:一年以上管理店里沒(méi)有“管理”,連“財(cái)務(wù)”也沒(méi)有。

另外,“大店”管理,是引入廣告推廣活動(dòng)的“關(guān)鍵資產(chǎn)”。

還有“大店”的運(yùn)營(yíng)管理,是引入廣告推廣活動(dòng)的“關(guān)鍵資產(chǎn)”。

門(mén)店經(jīng)營(yíng):只是要了解你的門(mén)店有哪些經(jīng)營(yíng)“關(guān)鍵資產(chǎn)”,有哪些裝修、施修、裝修、裁切等。

進(jìn)行復(fù)盤(pán)總結(jié),然后找出問(wèn)題,再進(jìn)行改善。

福利可以疊加,產(chǎn)品可以搭配,服務(wù)可以疊加,促銷(xiāo)可以疊加。

注意:當(dāng)時(shí)是服務(wù)人員的管理,后來(lái)是顧客的管理。

服務(wù)人員不能過(guò)多干涉,不能強(qiáng)制服務(wù),也不能全程服務(wù)。

從顧客的角度出發(fā),不要說(shuō)“顧客”,而是要給顧客更多的實(shí)惠。

顧客的位置是唯一的,也是唯一的。

讓他們可以體驗(yàn)更多的服務(wù),體驗(yàn)更多的購(gòu)物樂(lè)趣,體驗(yàn)更多的價(jià)值,享受更多的個(gè)性化服務(wù)。

讓顧客們可以享受到更多的服務(wù),體驗(yàn)更多的個(gè)性化服務(wù),享受更多的價(jià)值,享受更多的個(gè)性化服務(wù)。

注意:當(dāng)然,這只是筆者想向大家展示的一個(gè)點(diǎn)。

還有更多的點(diǎn),筆者也整理了以下,更多精彩的文章可參考。

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