國(guó)內(nèi)寵物行業(yè)都有一個(gè)共性,那就是運(yùn)營(yíng)得好,而不是空穴來風(fēng)。以網(wǎng)店而言,從貨源、人手兩方面來看,寵物店店主要是在市場(chǎng)上招募一些兼職人員,但是在使用過程中,是要付出一定的費(fèi)用的。那么這些兼職人員所需的費(fèi)用具體是哪些呢?他們可以分別由幾大類構(gòu)成。

一、夫妻店的運(yùn)營(yíng)開支

2.主廚:隨著店鋪的擴(kuò)建,店鋪的質(zhì)量以及裝修,運(yùn)營(yíng)店鋪的各項(xiàng)開支,以獲得應(yīng)該較多的工作人員的支持。如店鋪是開在寵物屋之前,則需要找到專業(yè)的營(yíng)銷人員,如網(wǎng)站策劃人員、業(yè)務(wù)員、行政人員等。而寵物店卻沒有這個(gè)預(yù)算,那么又如何會(huì)引起商家的注意呢?其實(shí)每家寵物店都有自己的獨(dú)特賣點(diǎn),可以通過線上與線下的結(jié)合,降低成本,增強(qiáng)宣傳效果。

3.員工:開店后,寵物店的員工需要一個(gè)完整的管理,一般可分為以下幾類:

技術(shù)人員:負(fù)責(zé)部門軟件的開發(fā),并直接管理所有工作人員。

3.服務(wù)人員:負(fù)責(zé)每個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù),當(dāng)寵物店的售前和售后服務(wù)差不多時(shí),這部分需要承擔(dān)著售后服務(wù)的工作。

4.業(yè)務(wù)員:負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的開通,服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行,包括客服、管理員等。

5.行政人員:當(dāng)?shù)赇侀_通之后,需要獨(dú)立管理,包括收銀、客戶管理等,這是非常簡(jiǎn)單的事情,但是卻經(jīng)常需要內(nèi)部人員協(xié)助。

6.業(yè)務(wù)員:負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的日常管理,為店鋪帶來意想不到的驚喜,負(fù)責(zé)為產(chǎn)品管理部門的管理工作。

7.保安:負(fù)責(zé)接待顧客的物品并與顧客進(jìn)行溝通,并保證顧客的人身安全。

8.保安:負(fù)責(zé)跟顧客保持聯(lián)系,并使顧客的財(cái)產(chǎn)安全。

9.員工:負(fù)責(zé)給顧客提供舒適的住宿,負(fù)責(zé)給他們提供娛樂及相關(guān)的功能,使顧客能夠放松心情。

通過公司的目標(biāo)顧客群定位分析,能夠發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段工作中存在的問題,從而能夠發(fā)現(xiàn)存在的問題所在,為我們的工作指明方向。