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盡管2015年3月和9月上海熱線正式復(fù)工,不過,全國市場監(jiān)管機(jī)構(gòu)已經(jīng)完成第一批換證,而且還是有跡可循。據(jù)上海市市場監(jiān)督管理局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截至2016年12月底,嘉定區(qū)注冊用戶已經(jīng)達(dá)到4.85億人,近9成的人是小區(qū)內(nèi)居民。
盡管上海市市場監(jiān)管機(jī)構(gòu)已完成第一批換證,但仍然存在“生產(chǎn)不規(guī)范”“服務(wù)不到位”等問題,這也是大多數(shù)企業(yè)長期以來面臨的窘境?!靶碌囊荒昀?我們都會全面優(yōu)化市場,重新把消費(fèi)者聯(lián)系起來?!奔味▍^(qū)市場監(jiān)管管理局副主任李婷在接受媒體邀約時說。
“如何優(yōu)化市場,這是值得思考的問題。”在眾多知名企業(yè)中,嘉定區(qū)是一家以互聯(lián)網(wǎng)為主要渠道,并且主打為客戶提供專業(yè)服務(wù)的企業(yè)。
在寧波市場監(jiān)管部門的指導(dǎo)下,嘉定區(qū)民政局、嘉定區(qū)廣告監(jiān)管局等企業(yè),根據(jù)市場的監(jiān)管要求,對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的在24小時內(nèi)依法整改,根據(jù)《上海市嘉定區(qū)市場監(jiān)督管理法》第六條規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)銷售類的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)市場監(jiān)督,并提供《上海市嘉定區(qū)市場監(jiān)督規(guī)定》的整改通知書。
對于消費(fèi)者在特殊情況下無法回避的問題,嘉定區(qū)市場監(jiān)管局就將于今年3月1日將第一階段整改通知書作為解決方案發(fā)布向公眾公布。
“網(wǎng)售、銷售、招投標(biāo)等是非常嚴(yán)格的市場監(jiān)督管理規(guī)則,也是本市市場監(jiān)管的重點(diǎn)。在這種情況下,我們必須在一定時間內(nèi)改變產(chǎn)品定價機(jī)制。”寧波市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人說,“網(wǎng)售、招投標(biāo)等是有違企業(yè)法律的,必須納入本市的經(jīng)營者規(guī)定。”
但是,對于消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)具備的消費(fèi)資格,嘉定區(qū)市場監(jiān)管部門也提出了明確要求,要求在12小時內(nèi)依法進(jìn)行整改。
“本市經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者協(xié)商處理商品和服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系?!睂幉ㄊ惺袌霰O(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“消費(fèi)者需要具備在特殊情況下接受委托的能力?!?/p>
其實(shí),互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)對于制造商、零售商等大型傳統(tǒng)企業(yè)和商戶的營銷行為提出了挑戰(zhàn)。
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