嘉和已經(jīng)多年專業(yè)管理的都是醫(yī)療類醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī),在去年更是上市,逐步將品牌推廣做大,目前已經(jīng)發(fā)展成為具有多元化經(jīng)營、強(qiáng)大經(jīng)營實(shí)力的三甲醫(yī)院。營銷也逐漸從醫(yī)院傳統(tǒng)經(jīng)營走向醫(yī)院經(jīng)營。

在民營醫(yī)院快速發(fā)展的今天,如果不通過品牌經(jīng)營,可能會(huì)延緩醫(yī)院的發(fā)展速度,進(jìn)入衰退期。那么,醫(yī)院如何發(fā)展品牌呢?在競爭激烈的醫(yī)療市場競爭中,如何將品牌建設(shè)工作做大做強(qiáng)呢?

醫(yī)院品牌建設(shè)工作的重點(diǎn)有以下幾個(gè)方面:

1、市場的定位。醫(yī)院經(jīng)營的產(chǎn)品要確定自己的品牌,從功能定位、技術(shù)定位、價(jià)值定位、形象定位等多個(gè)方面進(jìn)行全面科學(xué)的定位。

2、服務(wù)的質(zhì)量。品牌作為企業(yè)及產(chǎn)品的靈魂,對于醫(yī)院來說是至關(guān)重要的。如果醫(yī)院品牌形象和所提供的醫(yī)療服務(wù)區(qū)域根本不一致,那么,醫(yī)院的品牌建設(shè)工作將舉步維艱。

3、醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是贏得患者信任的重要保證,只有在醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)過程中達(dá)到顧客預(yù)期的水平,才能創(chuàng)造出有別于醫(yī)院、醫(yī)院、醫(yī)療產(chǎn)品的品牌。

4、醫(yī)院的宣傳工作。宣傳工作是廣泛交叉和廣泛散布的過程,如果沒有廣泛交叉的宣傳渠道,很容易讓患者認(rèn)識到我們醫(yī)院,進(jìn)而產(chǎn)生消費(fèi)欲望。宣傳工作是時(shí)間和過程的積累,是醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)效益的體現(xiàn),只有全面的宣傳才能擴(kuò)大知名度、樹立良好形象,給患者留下深刻的印象。

5、醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。無論是物質(zhì)和技術(shù)的保障,還是服務(wù)的優(yōu)良服務(wù),必須對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行道德教育,樹立良好的醫(yī)院文化,提高服務(wù)水平。

6、醫(yī)院的設(shè)備。醫(yī)療服務(wù)是實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)價(jià)值的直接手段,只有具備良好的設(shè)備,才能做出有效的服務(wù)。

7、醫(yī)院的服務(wù)人員。醫(yī)生是醫(yī)療服務(wù)的起點(diǎn)和終點(diǎn),必須對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),以提高他們的業(yè)務(wù)水平和滿足顧客的需要。