凡聞科技作為凡客的藍(lán)色工廠提供了以下服務(wù):

通過產(chǎn)品的全網(wǎng)整合,凡客將客戶的需求、偏好、用戶偏好及產(chǎn)品特點(diǎn)全面地展現(xiàn)給客戶,力求全方位地展現(xiàn)給用戶。

凡客在凡客之前,就在生產(chǎn)同一件產(chǎn)品,其采用的是有方案的技術(shù)化生產(chǎn)模式,產(chǎn)品具備極高的性價(jià)比。凡客建立了和研發(fā)同一款手機(jī)的研發(fā)團(tuán)隊(duì),利用ERP對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理,在生產(chǎn)中只有一款手機(jī)有了質(zhì)檢功能,凡客將在質(zhì)檢中查看用戶的所有產(chǎn)品,并及時(shí)將相關(guān)信息反饋給研發(fā),研發(fā)者才能查看用戶的質(zhì)檢信息。

凡客作為一款帶有搜索的產(chǎn)品,其采用的還是在線定制開發(fā)模式,這也與凡客之前的業(yè)務(wù)模式不同。凡客的PC端業(yè)務(wù)不多,而凡客用戶的需求相對(duì)而言也就更集中,這對(duì)用戶而言,能直接獲取詳細(xì)信息,并能實(shí)現(xiàn)在線下交易。

凡客的轉(zhuǎn)型可看做是凡客手機(jī)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,是打造互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的一個(gè)縮影。與凡客手機(jī)相比,凡客手機(jī)更側(cè)重線下零售。

凡客在手機(jī)的市場(chǎng)地位相當(dāng)尷尬,因?yàn)樗钠放贫ㄎ皇荁2C,而它的線上銷售業(yè)務(wù)可能是B2C,甚至是B2B,它完全沒有做線上銷售的經(jīng)驗(yàn)。B2C的話,在人們的心里就比較排斥,是因?yàn)樗钠焚|(zhì)不好。B2B的話,更多的是賣家與買家的交易。

然而凡客在這方面還處于一個(gè)初級(jí)階段。

在這個(gè)階段,凡客又進(jìn)行了大規(guī)模的銷售。當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)特點(diǎn)是交易效率非常低,你在領(lǐng)券或者去淘寶的時(shí)候,有很多的商品都會(huì)存在。在這樣的情況下,如果你在線下銷售商品的話,需要和線下的供應(yīng)商取得聯(lián)系,以便線上線下的銷售完全實(shí)現(xiàn),同時(shí)還要建立一個(gè)在線支付的網(wǎng)站,用來在線上對(duì)商品進(jìn)行交易。在線支付之后,在線下還要提供在線支付功能,來彌補(bǔ)線下的服務(wù)不足。

凡客的線上銷售模式是:B2C,線上=B2B。