信息咨詢是一種新聞工作者的職業(yè)。信息咨詢的出現(xiàn),將大大提高營銷人員的競(jìng)爭(zhēng)力。一般來說,信息咨詢包括企業(yè)CICI和企業(yè)理念CI的培訓(xùn),以及向信息管理企業(yè)發(fā)言人和決策者發(fā)放信息的輔助。通常,信息咨詢的目標(biāo)對(duì)象是企業(yè)的高管、主管部門、經(jīng)理人和各類管理人員。信息咨詢需要多方面的知識(shí)和能力,應(yīng)該向信息管理、信息管理、企業(yè)管理、信息技術(shù)和信息化管理等多個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人士和管理人員提供信息咨詢。

電子商務(wù)專業(yè)人才的需求一直比較旺盛。信息咨詢不僅是市場(chǎng)調(diào)研和策略分析,還有客戶服務(wù)和售后服務(wù),甚至是根據(jù)企業(yè)需要為客戶和用戶提供特定服務(wù)。它們大多是電子交易的過程。

(一)相關(guān)機(jī)構(gòu)的類型

如阿里巴巴、這些機(jī)構(gòu)作為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的三大派別之一,提供信息咨詢服務(wù)、情報(bào)分析服務(wù)和社會(huì)化服務(wù)。它們將客戶與產(chǎn)品或服務(wù)連接起來,讓他們成為消費(fèi)者。實(shí)際上,所有信息咨詢都是電子商務(wù)咨詢的關(guān)鍵組成部分。

(二)企業(yè)的類型

它們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的要求不同。對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè),例如,裝飾公司、服裝公司和百貨公司,他們有很多的專業(yè)需求,甚至有時(shí)候需要細(xì)分領(lǐng)域的業(yè)務(wù)咨詢和細(xì)分人群咨詢。因此,他們往往需要跨行業(yè)的企業(yè)咨詢和綜合性的業(yè)務(wù)咨詢和產(chǎn)品咨詢。

(三)其他組織和機(jī)構(gòu)的類型

根據(jù)企業(yè)的需要和目標(biāo)客戶的需求,他們往往需要這種綜合性的業(yè)務(wù)咨詢和產(chǎn)品策略咨詢和專業(yè)業(yè)務(wù)咨詢。這三種類型的機(jī)構(gòu)是有共同的需求,甚至不同的機(jī)構(gòu)各有不同的要求。例如,強(qiáng)大的金融咨詢機(jī)構(gòu)通常需要根據(jù)客戶的需求來細(xì)分客戶和產(chǎn)品。他們將需求分為三類:理性需求、感性需求和深度需求。

(四)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)

1.從技術(shù)上說,網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺(tái)主要有企業(yè)網(wǎng)站、博客、微博、微信、百度搜索、論壇等。這些平臺(tái)基本上具備公共電子商務(wù)平臺(tái)、在線拍賣、整合營銷、SEO優(yōu)化、口碑傳播、病毒傳播、事件營銷等功能。