從用戶思維出發(fā),設(shè)想用戶會(huì)將自己的產(chǎn)品或服務(wù)與什么聯(lián)系呢?比如之前為某高端家具企業(yè)做的微信公眾號(hào)。企業(yè)對(duì)微信公眾號(hào)的定位是“幫你解決家具的方案,找到優(yōu)秀的解決方案”,但是在2016年的某天,企業(yè)微信公眾號(hào)發(fā)布的文章內(nèi)容突然爆料“某高端家具企業(yè)就賣微信有問(wèn)題”,其邏輯點(diǎn)就是用戶的思維。而這種思維是基于用戶而創(chuàng)造的,如果用戶覺(jué)得很奇怪,請(qǐng)進(jìn)行更深入的研究。也可以稱之為“創(chuàng)造用戶的思維”。

抓住核心優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新產(chǎn)品理念

如何打造有效的軟文營(yíng)銷策略?如果企業(yè)做了“高端家具”,其核心優(yōu)勢(shì)是高端大氣上檔次、可塑性強(qiáng)、實(shí)惠美觀等,但是用戶也不是真的為了追求價(jià)格便宜,而是為了自己的需求所解決,所以他們就會(huì)采用一些新的營(yíng)銷手段。

比如讓用戶使用體驗(yàn)感、維權(quán)意識(shí)變得更容易接受。其次,“第一”體驗(yàn)感,很多用戶認(rèn)為他們是自愿提供的,如果企業(yè)不做這樣的“第一”體驗(yàn),用戶可能會(huì)很快退掉。企業(yè)的營(yíng)銷就是為用戶提供解決方案,而只要提供這個(gè)解決方案,用戶就會(huì)直接使用,而不是需要再支付高價(jià)。

比如小米推出的“專為年輕人設(shè)計(jì)的第一”產(chǎn)品,就很好地抓住了年輕人的心理。首先,年輕人更加喜歡潮牌產(chǎn)品,是因?yàn)槌迸票容^大,“第一”才是最好的品牌。第二,“潮牌”的購(gòu)買行為往往導(dǎo)致新技術(shù)、新材料、新材料更快的迭代,更加吸引消費(fèi)者。

目前很多企業(yè)在打造網(wǎng)絡(luò)品牌的時(shí)候只考慮什么關(guān)鍵詞搜索、怎么投放、怎么描述,而沒(méi)有從用戶的需求開(kāi)始做布局。因?yàn)槟阍诰W(wǎng)上找到的產(chǎn)品,肯定有不一樣的特點(diǎn),而且這些特點(diǎn)可能都是通過(guò)網(wǎng)上搜索的。因此,搜索引擎仍然是網(wǎng)絡(luò)品牌傳播的重要途徑。如果企業(yè)想獲得高轉(zhuǎn)化率的訂單,必須先找自己的“第一”。

三、如何才能做好“第一”體驗(yàn)?

隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展,消費(fèi)者的需求越來(lái)越多樣化,我們每個(gè)人都應(yīng)該抓住每一分每一秒每一秒的體驗(yàn)。