PR軟文發(fā)布平臺為企業(yè)帶來的PR營銷性質(zhì),主要表現(xiàn)為通過社會公眾之間的傳播方式,為企業(yè)的品牌或產(chǎn)品樹立良好的公眾形象,并提高企業(yè)的品牌知名度與美譽度的營銷手段。常用的輿情公關(guān)傳播中大體分為兩類,一類是針對企業(yè)產(chǎn)品的輿情公關(guān),并未針對產(chǎn)品真正的功能如何進行輿情優(yōu)化;一類是針對企業(yè)品牌的輿情公關(guān)。

輿情公關(guān)指的是通過借助具備輿情級別的事件為企業(yè)塑造良好的公眾形象,并爭取建設(shè)企業(yè)品牌美譽度的公關(guān)活動。其中具體的公關(guān)活動主要有以下幾類:輿情監(jiān)測、形象塑造、產(chǎn)品推廣、行業(yè)發(fā)展、公關(guān)危機、借勢等。

輿情公關(guān)活動開展的主體,在策劃開展之前,應(yīng)該明確,企業(yè)為達到或扭轉(zhuǎn)或突破負面形象,策劃的公關(guān)活動也就必須具備相應(yīng)的輿情信息監(jiān)測能力,只有這樣,后期的公關(guān)活動才能順利開展。

輿情公關(guān)的主體主要有以下幾類:輿情的發(fā)展態(tài)勢階段性變化、輿情公關(guān)主體的工作內(nèi)容、工作方法、工作內(nèi)容、工作預(yù)期等。

輿情是企業(yè)面對的社會中的輿情信息,它在不同的發(fā)展階段所起的作用也不盡相同。有的輿情發(fā)展態(tài)勢很突然,很快就引起人們的關(guān)注,這時,針對這類的輿情公關(guān)主體,應(yīng)當保持冷靜的頭腦,在事件的發(fā)展過程中,對于不同階段的輿情公關(guān)主體都要有一個比較清晰的認識,并開展有序的工作。

輿情是由于社會中各種各樣的人對于其生活中出現(xiàn)的各種各樣的、影響社會生活或者產(chǎn)生負面影響的人,稱之為社會新聞與事件的人。

在進行輿情公關(guān)活動時所要面對的主體是負責(zé)此項工作的主體,即公關(guān)活動所涉及到的相關(guān)部門以及公關(guān)主體。而這其中的各個主體,是整個輿情公關(guān)過程的核心部分。

輿情是由于社會影響因素而引發(fā)的公眾輿情,是現(xiàn)實社會中輿情傳播的重要組成部分,是直接影響社會輿論的重要因素。同時,輿情也是極易引發(fā)公眾震蕩的輿論,所以,開展輿情公關(guān)工作時,必須結(jié)合自身的實際情況,進行相應(yīng)的分析和規(guī)劃,保證自己的工作能夠符合時代的發(fā)展要求。