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1.如何通過(guò)促銷(xiāo)來(lái)優(yōu)化整體銷(xiāo)售?

為什么產(chǎn)品賣(mài)得不好?為什么商店的營(yíng)業(yè)額在下降?

與這些問(wèn)題類(lèi)似,作為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn),怪物森森將從不同的緯度進(jìn)行分析和調(diào)查。其中一個(gè)重要的緯度是分析消費(fèi)者的整個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。

首先,消費(fèi)者的整個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程將被分解,然后每個(gè)過(guò)程將被分析,看看哪一個(gè)過(guò)程出錯(cuò)了。

它也可以從用戶行為路徑中分解出來(lái):進(jìn)入商店之前,進(jìn)入商店,吃東西,離開(kāi)等等。例如,在為一系列芳香品牌制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí),發(fā)現(xiàn)用戶在進(jìn)入商店之前在這一環(huán)節(jié)存在問(wèn)題。然后重新調(diào)整品牌戰(zhàn)略,在消費(fèi)者進(jìn)入商店之前優(yōu)化宣傳,優(yōu)化前門(mén),從而增加整體營(yíng)銷(xiāo)數(shù)量。首次加客服微信wfg2666文芳閣贈(zèng)送一次發(fā)稿服務(wù)=搜狐媒體，簡(jiǎn)書(shū)，百度百家，今日頭條，知乎專(zhuān)欄任選一個(gè)

如果這個(gè)緯度不能解決,那么你需要從采購(gòu)系統(tǒng)以外的角度尋找問(wèn)題的根源。如品牌戰(zhàn)略方向、品類(lèi)開(kāi)發(fā)周期等。

簡(jiǎn)而言之,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以轉(zhuǎn)化為每一次促銷(xiāo)來(lái)綜合考慮,從而更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì),提出有針對(duì)性的解決方案。

2.如何通過(guò)促銷(xiāo)做好客戶關(guān)系管理?

客戶完成采購(gòu)訂單后,營(yíng)銷(xiāo)才完成一半。另一半是售后客戶關(guān)系管理。

這里可以利用的是網(wǎng)絡(luò)所倡導(dǎo)的“個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”的特點(diǎn)。