2022年,新冠疫情不斷襲生,這也導(dǎo)致了消費(fèi)者開(kāi)始復(fù)蘇,但依舊阻止了所有消費(fèi)習(xí)慣的改變,越來(lái)越多的企業(yè)采取了在營(yíng)銷(xiāo)方面進(jìn)行數(shù)字化、數(shù)字化、轉(zhuǎn)型的動(dòng)作。

對(duì)此,通過(guò)與頂級(jí)奢侈品牌Burberry(Burberry是最早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)際奢侈品品牌)、LOUIS(阿瑪尼)以及營(yíng)銷(xiāo)專家MichaelPorter(全球藝術(shù)家)等多位頂級(jí)品牌的合作伙伴進(jìn)行溝通,得出了以下幾點(diǎn)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略。

首先,Burberry在中國(guó)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)上,采用了傳統(tǒng)的幾乎所有大零售渠道和公眾場(chǎng)景。

接下來(lái),鑒于傳統(tǒng)渠道和公眾場(chǎng)景之間,如通勤、購(gòu)物、辦公、娛樂(lè)等場(chǎng)景,Burberry將智能手機(jī)、PC和平板電腦等各種無(wú)線設(shè)備,以全屏形態(tài)展示在不同的場(chǎng)景之中。

而后,在新的零售渠道中,Burberry打造了多渠道戰(zhàn)略模式,其中一個(gè)重要的原因是,Burberry在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上,包括移動(dòng)的獨(dú)立站和社交平臺(tái),與其合作的數(shù)字媒體平臺(tái),可直接在淘寶、天貓、京東等進(jìn)行交易。在此過(guò)程中,不僅可以通過(guò)關(guān)聯(lián)設(shè)備實(shí)現(xiàn)引流,還可通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)流量的轉(zhuǎn)化。

Burberry在中國(guó)通過(guò)社交渠道的共享,使得營(yíng)銷(xiāo)人員可以通過(guò)分享信息到群組、朋友圈、微博等各個(gè)渠道,實(shí)現(xiàn)流量的有效增長(zhǎng)。

在淘寶、京東等多個(gè)平臺(tái)銷(xiāo)售時(shí),Burberry針對(duì)不同的購(gòu)物中心和商場(chǎng),使用了不同的促銷(xiāo)技巧。

比如在京東上,用戶可以用微信登錄,然后根據(jù)提示選中需要的商品,付款。在社交平臺(tái)上,用戶可以直接@Burberry的客服號(hào),即可@Burberry的客服人員。

在線下,Burberry與淘寶、天貓、京東等平臺(tái)的合作,使得用戶可以隨時(shí)隨地輕松下單,避免出門(mén)攜帶麻煩,從而使消費(fèi)者的消費(fèi)變得更加便捷。同時(shí),Burberry對(duì)于的消費(fèi)者年齡、消費(fèi)水平等也有所把握,可以對(duì)不同年齡段的用戶,提供不同的折扣,讓用戶在享受產(chǎn)品的同時(shí),更加滿意。