馬成杰接受采訪時表示,去年的二季度,中國電子商務市場競爭升級,更多的企業(yè)是價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、分銷戰(zhàn),以及今天的零售、團購、直播,消費者的購買習慣已經(jīng)養(yǎng)成,面對這些變化,傳統(tǒng)品牌企業(yè)能夠在一定時間內(nèi),在競爭的力量上,在消費者需求方面,都具有一定的優(yōu)勢。從消費者需求來看,很大程度上取決于品牌的內(nèi)涵。即使是被央視背書的頭部品牌,在產(chǎn)品質(zhì)量上都不輸一些。尤其是以生鮮為例,人們對的購買需求具有絕對的信任度,這體現(xiàn)在消費者的購買動力上。在以吃為主體的消費場景下,消費者購買產(chǎn)品時,想要的不僅僅是產(chǎn)品本身,更多的是吃、享受、體驗。這體現(xiàn)在了產(chǎn)品差異化和品牌口碑的提升上。

在這種情況下,產(chǎn)品的差異化和品牌口碑的提升,在消費者心目中的影響力是非常重要的。對于品牌而言,更重要的是,品牌通過長時間的高強度曝光,將品牌的關注點從一個品類拓展到一個多個品類,在這種情況下,消費者會逐漸形成對于品牌的固有認知,甚至有了好感,在內(nèi)心,會更加認同品牌。

而互聯(lián)網(wǎng)上,有不少品牌直播賣貨的情況,也十分明顯。也表明,品牌在銷售量上,已經(jīng)超過了一般傳統(tǒng)零售企業(yè)。

產(chǎn)品組合的時候,應該以消費者需求為導向。

03如何生產(chǎn)出產(chǎn)品的高質(zhì)量?

我們知道,產(chǎn)品的質(zhì)量是我們自己的優(yōu)勢,可供消費者購買使用的產(chǎn)品,而這種優(yōu)勢就必須是消費者在購買之前就必須體驗到的。

這就是產(chǎn)品的質(zhì)量。

我們可以看到,產(chǎn)品的質(zhì)量是支撐品牌發(fā)展的基礎,更是消費者購買品牌的基礎。

對于大多數(shù)的消費者而言,最需要的是產(chǎn)品的高品質(zhì),而不是是否有多好。