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我們都知道10086是中國移動的官方客服電話,但是我們在用移動號碼的過程中,經(jīng)常也會接聽到10085的來電。針對10085是什么電話服務(wù),甚至也是吸引了不少移動用戶的關(guān)注。到底與10086有著哪些方面的區(qū)別,還是要通過官方的說明才能夠知道的。

首先,10085和10086都是屬于中國移動的官方客服電話,只是兩個號碼在服務(wù)功能上是不一樣的。10086是屬于客服電話,但是10085是屬于移動的外呼電話,所以說都是用來進(jìn)行推銷手機或者一些活動的市場調(diào)查。不過,當(dāng)中國移動在套餐方面有著優(yōu)惠活動的時候,也是會通過10085號碼來進(jìn)行通知每一個用戶的。有時候,我們在充值移動號碼的過程中,會遇到了費用總是很難到賬。此時,可以撥打10085號碼來進(jìn)行咨詢到賬提醒的情況。

在運用移動號碼的過程中,10085來電的頻率是很少的,因此我們會誤認(rèn)為這是一個詐騙電話。針對10085是什么電話服務(wù),只要上中國移動官方網(wǎng)站了解一下,基本上就知道是怎么回事了。這在移動通信過程中也是較為重要的一個客服。通過不斷的升級之后,10085號碼所具備的電話服務(wù)內(nèi)容也是越來越多。

自動語音、傳真、電子郵件、24小時不間斷提供業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、投訴建議等等,都是屬于10085電話號碼鄋具備的新服務(wù)功能。只有在專業(yè)服務(wù)的效率不斷的提高之后,在平時用移動號碼的過程中還是比較放心的。針對10085是什么電話服務(wù),可以說還是要嚴(yán)格的去把握好其服務(wù)功能方面的差別,帶來的選擇和比較上還是會存在著差距的,一切都是要在平時接觸多了之后,就知道與10086客服電話的區(qū)別了。