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對(duì)于PR來說，軟文的重要性一般都會(huì)體現(xiàn)在哪里呢？可能有很多人看到會(huì)這樣認(rèn)為：軟文有什么用？不就是隨便的將一篇軟文發(fā)到網(wǎng)上就可以了嗎？而且還基本是沒人會(huì)理會(huì)看的那種？誰知道能達(dá)到什么樣的市場(chǎng)轉(zhuǎn)化率。但是，其實(shí)，關(guān)于軟文有沒有用這個(gè)問題是不能一概而論的。這要根據(jù)你的軟文內(nèi)容質(zhì)量以及發(fā)布平臺(tái)等來綜合衡量的。再有，其實(shí)發(fā)布軟文的主要目的并不是提高市場(chǎng)轉(zhuǎn)化率的，其主要目的是提高企業(yè)的品牌識(shí)別度以及影響力的。

一般，我們并不能說軟文對(duì)企業(yè)起到了什么樣的決定性作用，畢竟，軟文與公司產(chǎn)品（或品牌）以及企業(yè)的整體走向是相互配合的。所以，我們通常都會(huì)說的是，軟文可以起到什么樣的影響或重要作用。就好比如，軟文不能直接的就給我們帶來高轉(zhuǎn)換率，但是，軟文可以通過給我們帶來流量的，以及給我們導(dǎo)入潛在客戶流量，進(jìn)而可以對(duì)轉(zhuǎn)換率有所幫助。

除此之外，軟文還有另一個(gè)較為重要的作用，那就是：降低企業(yè)的營(yíng)銷成本。

最后，軟文的終極作用：實(shí)現(xiàn)潛移默化的營(yíng)銷，最終再讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望并進(jìn)行購(gòu)買力。

 　   但是，想要軟文可以發(fā)揮以上作用，其關(guān)鍵主要在于能否把產(chǎn)品或服務(wù)的賣點(diǎn)講解介紹的明白透徹。只有做到這一點(diǎn)，才有可能會(huì)使受眾有印象，進(jìn)而再有去深入了解并進(jìn)行消費(fèi)的欲望。

所以，對(duì)于很多創(chuàng)業(yè)公司（尤其是處于創(chuàng)業(yè)初期階段的）來說，選擇軟文營(yíng)銷是一個(gè)非常合適的宣傳方式。要知道，軟文營(yíng)銷的成本低、傳播范圍廣；同時(shí)，軟文它還是危機(jī)公關(guān)的絕好幫手（要知道，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信息高速發(fā)達(dá)的時(shí)代一個(gè)企業(yè)在成長(zhǎng)的過程當(dāng)中，難免會(huì)遇到或存在著一些負(fù)面的不良的信息）。而軟文在危機(jī)公關(guān)中可以發(fā)揮很不錯(cuò)的作用。一方面，軟文可以體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)公信力以及市場(chǎng)的影響力；另一方面，軟文還可以增加公眾對(duì)企業(yè)的信任度。

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