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如今,商品大潮的發(fā)展以澎湃之勢撲面而來。商品推廣的廣告水漲船高勢頭兇猛?;ヂ?lián)網(wǎng)上的QQ、微信等宣傳方式正在全面展開,我們真正感覺進(jìn)入到了新媒體時代。在這種情況下,一種全新的營銷方式應(yīng)時而生,也就是我們的軟文,軟文以自己有別于其它營銷手段的獨(dú)特方式出現(xiàn)了,在商品大潮中 獨(dú)樹一幟,今天我們就以海外代購軟文的構(gòu)思技巧,和大家分享一下其特點(diǎn),為我們今后的商品推銷提供一個小借鑒。
1、抓住軟文的“軟”
事實(shí)上,我們的軟文其實(shí)是一種營銷手段,但是這種推銷的手段是以文章的形式出現(xiàn)的,我們都知道,文章那是給人看的,要不那么多的古典名著怎么一版再版呢?這就是我們代購軟文的切入點(diǎn),那就是讓人們愛看,而我們都知道,人呢,都愛聽好話,這不分男女,那是人類的天性,因此,我們的軟文就要找人們愛聽的話來說,杜絕說教式的語言形式,在深刻理解客戶心理的基礎(chǔ)上,寫出他們、她們愛聽的話,在情感上和他們、她們拉近距離,把自己推銷的商品娓娓道來,讓客戶在不知情的情況下認(rèn)可我們的產(chǎn)品,那樣我們的文章就成功了一半了,因此,此類文章寫作的落腳點(diǎn)就是一個字“軟”,讓溫順的詞匯統(tǒng)領(lǐng)全篇。
2、搭建好自己的網(wǎng)絡(luò)平臺
我們都知道網(wǎng)上購物和實(shí)體店購物之間存在根本區(qū)別。也就是說,我們與客戶之間的交流是蒙面的。這與我們和客戶之間存在相互信任的問題。因此,在我們的軟文寫作中,要以我們的文章交給顧客一個高端的可以信任的購物平臺。例如,我們平臺的大量好評、占據(jù)搜索引擎代購網(wǎng)站的頭條等都是不錯的選擇,從而給客戶一種心理上的慰藉,這么大的一個交易平臺肯定信譽(yù)是可以的,值得信賴。
3、建立信任
我們在海外購物的顧客基本上都是高端人士,他們信賴的是商品的質(zhì)量。在我們的軟文中,我們就要考慮顧客對質(zhì)量方面的疑慮了,在我們的文章中,對我們選擇的海外供貨商及商家,進(jìn)行切合實(shí)際的介紹,我們文章中所提供的信息最好是顧客有據(jù)可查的,這樣其對我們商品的質(zhì)量就有了一個心理上的保障預(yù)期,告訴他們,我們的人可靠,我們的商品更可靠。因此,我們的軟文寫作就要把顧客的心理進(jìn)行充分的挖掘,讓他們、她們在情感上和我們建立互信關(guān)系,從而促銷我們的商品。
4、價格體系的建立
雖然我們的高端顧客追求的高品質(zhì)的海外產(chǎn)品,但他們不差錢,但他們也非常關(guān)注價格。我們中國不是有句話叫貨比三家嗎,就是要求我們購物的時候要比質(zhì)量,比價格。因此,我們必須注意在我們的軟文中,我們可以在文章中以表格的形式呈現(xiàn)價格列表、產(chǎn)地、生產(chǎn)單位及執(zhí)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),這樣就給了我們的客戶一個大的選擇余地,從而從心理上認(rèn)可我們真是貼心的服務(wù),同時考慮到他們擔(dān)憂,從而為今后的銷售打下良好的基礎(chǔ)。因此,軟文中建立自己的價格體系,專注顧客的心理是十分重要的。
5、服務(wù)
這是因?yàn)槲覀兒臀覀兊目蛻粑疵擅?,而且還是海外代購,這也使我們的潛在客戶感到茫然,那么,我們的軟文中就要交給我們顧客一些防治欺詐、質(zhì)量追訴的小知識了。例如,下訂單以文本的形式進(jìn)行,保存電子證據(jù),防止發(fā)生爭議時的追訴。同時,為了防止貨物出現(xiàn)假冒等質(zhì)量問題,顧客要求商家提供購物憑證、收銀單據(jù)、出售商家的聯(lián)系電話、地址等,并保留郵寄憑證以備查詢。這些服務(wù)對我們的商家來說非常麻煩,但是對我們的顧客就不盡然了,他們早就看作是我們應(yīng)當(dāng)?shù)姆?wù)了。因此,在我們的軟文中,這些東西都應(yīng)該交給我們的顧客,在貼心的服務(wù)中,讓他們感受到我們的誠意,我們不僅銷售我們的產(chǎn)品,我們更是在和顧客交心,真誠地希望與之合作,這也不是一個好的廣告宣傳嗎?
總之,我們的代購商家的軟文寫作和我們國內(nèi)的銷售有著很大的區(qū)別,那就是要更細(xì)心,更要注意寫作的細(xì)節(jié),確保商品的質(zhì)量、保證、追訴等都要做真做細(xì)。只有這樣,我們才能為客戶建立一個安全的購物平臺,贏得更多的回頭客。