熱點(diǎn)聚集
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履行社會責(zé)任已成為全球化背景下企業(yè)發(fā)展的一個主要趨勢。如果企業(yè)不談社會責(zé)任，品牌形象的建立只能是永遠(yuǎn)的夢想。作為企業(yè)管理活動，軟性廣告營銷也應(yīng)承擔(dān)一定的社會責(zé)任。軟性廣告營銷不僅可以考慮其功利性，還可以考慮其社會性，提供價(jià)值，滿足和傳達(dá)社會的主流價(jià)值觀。
對于軟性廣告是否需要合法，有人認(rèn)為高明軟性廣告可以寫成詩歌，寫成散文，寫成小說，你如何衡量它是否合法？實(shí)際上，它非常簡單。歸根結(jié)底，軟性廣告是一種軟廣告。由于它是廣告，因此必須遵循《廣告法》《反部正當(dāng)競爭法》。
要做任何事情，我們必須以法律為準(zhǔn)則。軟性廣告營銷也不例外，它還應(yīng)該按照法律規(guī)定行事，掌握細(xì)節(jié)，以免被有關(guān)部門調(diào)查，甚至引發(fā)訴訟。
當(dāng)某牙刷制造商推出其新產(chǎn)品時(shí)，它在一篇文章中寫道：“這個品牌的牙刷可以比任何知名品牌的牙刷更深地去除牙垢......”因此，一些牙刷品牌制造商對此表示不滿和認(rèn)為這家公司損壞了他們的形象。這是一個不正當(dāng)競爭的廣告。因此，聯(lián)合請求法院對被告發(fā)出禁止侵害權(quán)益的命令。
該牙刷制造商辯解，他們沒有明確指出他們所比較的制造商和產(chǎn)品，沒有詆毀競爭對手，自然也沒有不公平競爭。原告認(rèn)為，本文設(shè)計(jì)的市場范圍實(shí)際上相對較小。人們可以通過“知名品牌”這幾個詞來想到對方隱含的少數(shù)競爭對手。法院已經(jīng)確定占據(jù)該市場份額1％的公司為“知名品牌”，并且有數(shù)十家此類企業(yè)。因此，法院認(rèn)為這是一個比較廣告。
中國《廣告法》《反不正當(dāng)競爭法》對廣告中的對比行為有明確的定義：你不能詆毀競爭對手，即不得在廣告中明白聲稱自己的產(chǎn)品比某某品牌的產(chǎn)品好、質(zhì)量高、價(jià)格便宜。首先，這種營銷行為存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的可能，因?yàn)樗皇钦驹诳陀^的角度上來對比的，這樣就容易引起消費(fèi)者的混淆。再者，廣告中提到的對結(jié)果未必是真實(shí)的，因?yàn)檫@個結(jié)論不是普通消費(fèi)者能夠論證的。
無論是硬廣、還是軟文，都應(yīng)該避免這種貶低競爭對手的惡性競爭行為，除此之外，我們還要避免以下這些問題出現(xiàn)在軟文之中。
在軟文中，不得隨意使用中華人民共和國國旗、國徽、國歌，不得借用國家機(jī)關(guān)和國家機(jī)關(guān)工作人員的名義。如引用相關(guān)的數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、專利等，必須保證真實(shí)、準(zhǔn)確，或明確標(biāo)明出處。也就是說，以欺騙消費(fèi)者的方式進(jìn)行不真實(shí)的宣傳，例如在軟性廣告中引入的產(chǎn)品的質(zhì)量，性能和功效的描述，這與產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量，性能和功效不一致，或者未經(jīng)授權(quán)的改變促銷內(nèi)容，如“健準(zhǔn)字”改為“藥準(zhǔn)字”，或者說它沒獲得生產(chǎn)許可證，產(chǎn)品注冊證書，虛假聲稱產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，獲得專利，產(chǎn)品獎勵，或使用“國家級”和“最佳”字樣。或者是一種不科學(xué)的斷言或保證功效。
這些都是不真實(shí)的宣傳。如果您的軟性廣告標(biāo)題或正文包含類似的違規(guī)行為，恐怕還沒等消費(fèi)者找上門，工商行政管理部門就已經(jīng)登門拜訪了。
在銷售類型為軟性廣告的情況下，產(chǎn)品應(yīng)明確指出承諾服務(wù)的性能，使用，質(zhì)量，價(jià)格，生產(chǎn)者，有效期以及內(nèi)容，形式，質(zhì)量和價(jià)格。如果有禮物，它也應(yīng)該表明禮物的必要的信息，如品種，數(shù)量和收集方法。
我們現(xiàn)在一般都強(qiáng)調(diào)“中國夢”和“正能量”，所以軟性廣告不應(yīng)該偏離主流社會文化。在使用文案時(shí)，我們必須避免妨礙社會穩(wěn)定，危害人身和財(cái)產(chǎn)的安全，損害公共利益，包含淫穢，迷信，恐怖，暴力，丑惡，國籍，種族，宗教，性別歧視和滋擾。不損害國家民族尊嚴(yán)，不妨礙社會公共秩序，不違背社會良好風(fēng)尚。
