熱點聚集
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值得記住的是：“消費者滿意不如消費者記憶”。
好玩：在生產(chǎn)數(shù)據(jù)過剩的情況下，如果營銷“冷”了，效果就不會好，一旦營銷變得“有趣”，效果就會大不相同。因此，我們經(jīng)?？吹?ldquo;縣長賣蘋果”、“阻止王老吉”和其他“有意義”和更“有趣”的東西。
當今時代是信息高度發(fā)達的時代。我們每天都要面對無數(shù)種大量的信息。這些信息非常多，我們無法區(qū)分真假。一些“有趣”的、可以贏得大家的“一樂”的事情更有吸引力，因為它們足夠吸引人。特別是在互聯(lián)網(wǎng)普及的時代，這樣的例子是比比皆是。如惡搞性質的芙蓉姐姐的標志性“大S”、鳳姐的語錄更加極端。
在這樣一個時代，無論是正面還是負面，只要它很有趣，一切都還行！麥當勞從未想過它是餐飲業(yè)，但自稱為娛樂業(yè)。這表明他們早已認識到娛樂對餐飲業(yè)的重要性，在“有趣”上努力也是必要的。想象一下，當客人的孩子哭泣時，我們的服務員從口袋里掏出一塊太妃糖或玩具?？蛻舾杏X如何？或者當客人感冒時，細心的服務員會端上一杯生姜水。這有什么樣的感動？這不會增加多少成本，但它大大提高了消費者的滿意度。這種“有意義”和“有趣”的事有利于品牌推廣。
好討論：提到良好的營銷可以使廣告（牌）不在的情況下，消費者的關注和討論聲音依舊那里；看到和看不到的消費者都能記住好的廣告牌。因此，有一個的觀點，營銷，如果你不能創(chuàng)造一個“故事”，你必須創(chuàng)造一個“事故”，得到大家的高度認可。只要他記得，營銷就有門。
