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操作方法
一般來說，數(shù)據(jù)庫營銷一般經(jīng)歷數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、找到理想的消費者、使用數(shù)據(jù)、完美數(shù)據(jù)和其他六個基本進(jìn)程。
數(shù)據(jù)采集??，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)一方面通過市場調(diào)查消費者消費和銷售活動記錄，另一方面利用公共記錄數(shù)據(jù)，如人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)、醫(yī)院嬰兒出生記錄、病歷卡、銀行保證卡、信用卡記錄等都可以有選擇地進(jìn)入數(shù)據(jù)庫。
數(shù)據(jù)存儲，將采集的數(shù)據(jù)，消費者為基本單位，逐個錄入計算機(jī)，建立消費者數(shù)據(jù)庫。
數(shù)據(jù)處理，采用先進(jìn)的統(tǒng)計技術(shù)，利用計算機(jī)將不同的數(shù)據(jù)組合成一個有秩序的數(shù)據(jù)庫，然后在強(qiáng)大的軟件支持下，生成產(chǎn)品開發(fā)部門，營銷部門，公關(guān)部門需要的詳細(xì)數(shù)據(jù)庫。
尋找理想的消費者，根據(jù)最多類消費者的共同特點，使用計算機(jī)勾勒出產(chǎn)品的消費者模型，這樣的消費者群體有一些共同特征——，如興趣，收入，使用專用品牌的產(chǎn)品消費者是營銷工作的目標(biāo)。
使用數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)可以通過多種方式使用：購物優(yōu)惠券價值目標(biāo)，決定送給哪些客戶；開發(fā)什么新產(chǎn)品；如何根據(jù)消費者特征使廣告更有效；根據(jù)消費記錄確定消費量、消費檔次和品牌忠誠度。諸如特殊身材的消費者數(shù)據(jù)庫不僅對服裝工廠有用，而且對于飲食工廠、醫(yī)院、食品工廠、家具工廠也有用。因此，數(shù)據(jù)庫不僅可以滿足信息，還可以開發(fā)數(shù)據(jù)庫管理項目開發(fā)。
完善數(shù)據(jù)庫，優(yōu)惠券反饋，抽獎活動銷售活動記錄和其他促銷活動為中心的信息不斷增加和完善，使數(shù)據(jù)不斷更新，及時反映消費者的變化趨勢，使數(shù)據(jù)庫適應(yīng)業(yè)務(wù)需求。
