熱點(diǎn)聚集
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隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，我們知道特別是傳統(tǒng)行業(yè)希望發(fā)展的業(yè)績(jī)和銷(xiāo)售光靠線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)無(wú)法滿(mǎn)足公司的利益。因此，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推廣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是必不可少的營(yíng)銷(xiāo)工具。那么我們?cè)鯓硬拍茏屛覀兊墓驹诨ヂ?lián)網(wǎng)上分享到這一塊肥肉呢？我們之前已經(jīng)分享了推廣各種渠道的方法。如：百度系列營(yíng)銷(xiāo)，微博營(yíng)銷(xiāo)，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)，QQ群營(yíng)銷(xiāo)和SNS社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)等一系列營(yíng)銷(xiāo)工具。你是否用到呢？
那么光靠網(wǎng)絡(luò)推廣行不行？明顯不行，我們將產(chǎn)品放在客戶(hù)面前，并沒(méi)有想到客戶(hù)喜不喜歡我們的產(chǎn)品。例如，我們都知道廣州人喜歡吃甜食，四川喜歡吃辛辣食物。如果您的菜肴不符合顧客的胃口，客戶(hù)會(huì)支付賬單嗎？很明顯不會(huì)！因此，我們只依靠我們的產(chǎn)品通過(guò)廣告等一系列平臺(tái)進(jìn)行推廣，沒(méi)有任何信息反饋，或者沒(méi)有基于客戶(hù)反饋上菜。那么我們的推廣你認(rèn)為成功嗎？充其量只是通過(guò)推廣增加品牌曝光率。因此，我們今天在這里分享的是如何在促銷(xiāo)過(guò)程中充分利用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)收集促銷(xiāo)信息，以更準(zhǔn)確的互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)為目標(biāo)，這是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)。
在這里，我將解釋數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的以下兩點(diǎn)：
1.什么是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)？
從廣義上講，它是一種有針對(duì)性的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式。通過(guò)推廣，公司收集和積累用戶(hù)或消費(fèi)者信息，并建立CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，如基本信息和偏好，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求并提供個(gè)性化服務(wù)。它將傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合通過(guò)各種渠道推廣反饋的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集，選擇適合我們產(chǎn)品的用戶(hù)，并進(jìn)行直接營(yíng)銷(xiāo)，這不僅降低了我們的業(yè)務(wù)成本，還提高了公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，他的目的還有很多，而最關(guān)心的公司之一是：最小化成本和最大化結(jié)果。
2.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)如何運(yùn)作？
我們知道數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)可以更好地了解客戶(hù)信息，更好地為客戶(hù)服務(wù)；幫助挖掘重要客戶(hù)、潛在客戶(hù)等，幫助維持市場(chǎng)份額并留住老客戶(hù)。因此，經(jīng)過(guò)分析和篩選，所以經(jīng)過(guò)分析篩選后針對(duì)性通過(guò)電子郵件、 SMS、電話等方式來(lái)執(zhí)行客戶(hù)深度挖掘和關(guān)系維護(hù)。另外，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)是一種全新的銷(xiāo)售方式，旨在與客戶(hù)建立一對(duì)一的互動(dòng)溝通關(guān)系，并依靠大型客戶(hù)信息庫(kù)進(jìn)行長(zhǎng)期促銷(xiāo)活動(dòng)。它是一個(gè)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，涵蓋現(xiàn)有和潛在客戶(hù)，可隨時(shí)更新。
