為啥同是疫情軟文，有的公司被罵吃人血饅頭，有的卻成國(guó)民品牌？

客歲幫一家連鎖餐飲店改過(guò)宣揚(yáng)稿——本來(lái)寫(xiě)"疫情期間畸形業(yè)務(wù)"，發(fā)出去被噴發(fā)國(guó)難財(cái)。厥后改成《閉店告訴：咱們把最后30份食材做成愛(ài)心餐》，當(dāng)天接到街道辦共同電話。這事兒讓我清晰個(gè)理兒：疫情軟文廣告什么意思位，而是社會(huì)情緒共振器。就像隔壁老王說(shuō)的，"這時(shí)間還想著贏利？得先讓人望見(jiàn)你的良心"。

疫情軟文三鴻文死雷區(qū)（附真實(shí)對(duì)比）

干了六年公司傳播，見(jiàn)過(guò)太多翻車(chē)案例。先看組血淚數(shù)據(jù)：

反過(guò)來(lái)看某社區(qū)超市的爆款推文《封控第7天，咱們發(fā)現(xiàn)36個(gè)秘?cái)?shù)字》，記載員工步數(shù)、配送間距、解憂次數(shù)，閱讀量破百萬(wàn)的同時(shí)帶動(dòng)線上訂單漲5倍。

四步救命公式

① 把話筒交給個(gè)別人

• 錯(cuò)誤樹(shù)模：
  "本公司疫情期間堅(jiān)守崗位保障供應(yīng)"
• 爆款改造：
  "配送員老張的電動(dòng)車(chē)后視鏡碎了，他說(shuō)'當(dāng)初沒(méi)空修，鏡子里看得見(jiàn)后座的藥箱就行'"
  （詳細(xì)人物+細(xì)節(jié)特寫(xiě)+間接表達(dá)）

② 數(shù)字可視化

• 涼颼颼："累計(jì)配送1萬(wàn)單"
• 有熱度："方向盤(pán)磨出的老繭=繞城30圈的里程"
  某物流公司用《方向盤(pán)上的城市脈搏》系列推文，在抖音收獲10萬(wàn)+求職咨詢(xún)。

③ 服侍軟植入

• 生硬："掃碼下載APP"
• 巧妙："封控樓需要紙巾？試試咱們的'暗號(hào)送貨法'"
  參考某生鮮平臺(tái)的"土豆暗語(yǔ)"（土豆=需要幫助），既保護(hù)隱衷又激發(fā)傳播。

④ 痛點(diǎn)變爽點(diǎn)

• 直接說(shuō)："24小時(shí)在線服侍"
• 場(chǎng)景化："清晨3點(diǎn)的客服灌音：'您家電閘在樓道第二個(gè)表箱'"
  某物業(yè)公司靠真實(shí)服侍記載短視頻，業(yè)主知足度從68%飆到92%。

平臺(tái)生存指南（拿簿子記）

自檢靈魂三問(wèn)

Q：沒(méi)做過(guò)公益怎么寫(xiě)？
A：記載員工核酸志愿者的友人圈碎片，比砸錢(qián)捐物資更加真實(shí)

Q：行業(yè)和疫情無(wú)關(guān)咋辦？
A：某文具廠改做隔離面罩，推文標(biāo)題《鉛筆盒里長(zhǎng)出口罩的奇幻流》

Q：怕被說(shuō)蹭熱度？
A：重點(diǎn)寫(xiě)"咱們?cè)趺椿獍Y結(jié)"而非"咱們多不容易"，像誰(shuí)人給方艙醫(yī)院裝WIFI的經(jīng)營(yíng)商

未來(lái)預(yù)警

2025公司白皮書(shū)表現(xiàn)：

• 帶AR技巧的"云探廠"推文互動(dòng)率高4倍
• 清晨發(fā)布的保供類(lèi)內(nèi)容信任度增強(qiáng)60%
• 網(wǎng)民天生內(nèi)容(UGC)的傳播力是官方的3.2倍

下次寫(xiě)疫情推文時(shí)，試試埋個(gè)"時(shí)間膠囊"——讓受眾留言封控期最想保存的霎時(shí)，等疫情停滯天生留念冊(cè)。畢竟，人們反感的從來(lái)不是商業(yè)行為，而是把別人的苦難當(dāng)交易場(chǎng)。就像那家面館老板說(shuō)的，"貼在店門(mén)口的告急電話，比任何廣告詞都管用"。