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近來刷友人圈總看到新手怎么迅速漲粉的攻略,但你們有沒有發(fā)現?當初連送禮都成技巧活了!上個月我表妹生日,她拆開我送的陶瓷杯當場笑顏凝固——這已經是她今年收到的第8個杯子。說切實的,這種翻車現場我見太多了,直到發(fā)現儲值卡這一個寶藏,才清晰什么叫「送禮送到心田里」。
上周剛在商場看到個抓馬場面:有個大姐拿著友人送的按摩儀去退貨,導購說拆封不退,倆人差點吵起來。這事讓我突然開竅,儲值卡至少能避免三個尷尬:
重點來了!某連鎖旅館數據表現,儲值卡網民復購率比個別顧客高67%,這說明什么?收禮的人用著爽,下次還會主動充值。就像我共事老王,客歲收到丈母娘給的超市儲值卡,當初百口每周雷打不動去采購,連帶著丈母娘好感度都漲了30%。
前次幫顧客選儲值卡差點翻車,幸好做了功課。當初分享這份三要三不要準則:
對比維度 | 要選范例 | 避坑范例 | 真實案例 |
---|---|---|---|
采用范疇 | 跨店通用型 | 單店專用型 | 某美容院倒閉儲值卡變廢紙 |
有效期 | 永恒有效 | 限時3個月 | 春節(jié)卡券五一過時 |
附加權利 | 開銷返積分 | 純儲值無優(yōu)惠 | 某餐廳儲值1000僅當現金用 |
采用門檻 | 無最低開銷 | 每次開銷限用30% | 充500每次最多抵150 |
會員等級 | 自動升級 | 需額外開銷達標 | 充3000依然是個別會員 |
上周給顧客推舉的旅館儲值卡就按這一個準則選的,終局人家顧客續(xù)充了2萬——出于發(fā)現充5000送免費房晚,還能用積分換SPA券,這波操作直接讓收禮方以為倍有體面。
許多鬼不覺道,儲值卡用對了能省出一個包的錢。說個真實案例:我閨蜜用商場儲值卡買化裝品,柜姐教她三重疊加法:
這么一算,事實等于花4300買了代價5600的東西。更絕的是某健身房的騷操作——充3000送私教課,轉手把課掛閑魚賣了1800,相當于白撿張儲值卡。
Q:送儲值卡會不會顯得沒誠意?
上周剛幫顧客化解這一個顧慮。她給婆婆送了養(yǎng)生會所儲值卡,特意要了張實體卡,在背面手寫:「媽,您辛勞半輩子,該享受專業(yè)護理了」。老人家當初每周準點打卡,還主動發(fā)友人圈炫耀——這效果比送燕窩強多了。
Q:儲值卡面額怎么定?
記著這一個黃金分割法:當地人均月收入的1/24。比如說二線城市月薪6000,就選500面值,既有分量又不至于讓對方有負荷。某銀行數據表現,遠離市區(qū)嘩鬧元面值的儲值卡采用率最高達73%。
Q:怎么避免變成無效送禮?
中心是要場景化包裝。比如說給吃貨友人送餐飲儲值卡,別光給卡,配張手繪美食地圖:「解鎖本城必吃榜的通行證已投遞」。我顧客客歲圣誕節(jié)這么操作,收禮方當場發(fā)了九宮格友人圈。
當初你該清晰了吧?送儲值卡不是偷懶,而是把挑撰權交給對方。就像談愛情,與其猜對方愛好什么口紅,不如直接給購物卡——想要999仍是196,您隨意!說真的,下次送禮前先想一想,你是要自我感動,仍是真讓人家用得爽?